出了事故对方全责,保险怎么理赔(出了事故对方没有保险怎么办)_对方全责有保险不赔偿怎么办

# 交通事故对方全责时保险理赔全流程指南

## 一、事故现场如何正确处理

事故发生后要立即停车保护现场。有人受伤时第一时间拨打120急救电话。无人受伤时需在车后方摆放三角警示牌。所有驾驶员必须开启双闪灯提醒后方车辆。

及时拨打122报警电话说明事故地点和人员情况。联系自己投保的保险公司客服热线报案。报案时要准确描述事故发生时间、地点、车辆信息和人员受伤情况。

使用手机拍摄现场照片和视频。重点拍摄车辆碰撞部位、路面刹车痕迹、散落物品位置。拍摄角度要覆盖车辆前后左右四个方向。如果有目击者要记录对方联系方式。

等待交警到达现场时不要移动车辆位置。特殊情况下需要移动车辆时要先标划轮胎位置。与对方驾驶员沟通时要保持冷静，不要随意承认责任或承诺赔偿。

## 二、责任认定与保险报案

交警到达后会进行现场勘查测量。根据车辆碰撞痕迹、监控录像和证人证言制作事故责任认定书。收到认定书后要仔细核对信息，确认无误后再签字确认。

全责方需要在事故发生后48小时内向保险公司报案。报案时需要提供驾驶证、行驶证、保险单等资料。保险公司会登记事故信息并生成报案编号。

需要准备的材料包括：交警出具的事故责任认定书原件、驾驶员身份证复印件、车辆行驶证复印件、交强险和商业险保单复印件。有人员受伤时要提供医疗诊断证明。

保险公司接到报案后会安排查勘员联系车主。查勘员会约定时间到修理厂或事故车辆停放处进行定损。定损时需要车主在场确认车辆损失情况。

## 三、车辆维修与费用处理

事故车辆需到保险公司指定的合作修理厂维修。特殊情况下要去4S店维修需提前获得保险公司同意。维修前要签订书面维修协议，明确维修项目和费用标准。

车辆维修完成后要仔细验收。重点检查事故受损部位的修复效果，测试车辆各项功能是否正常。保留维修清单和付款发票作为理赔凭证。

全责方需要垫付自己车辆的维修费用。保留好所有维修票据和支付凭证。费用支付后要及时向保险公司提交理赔申请，一般10个工作日内完成审核。

对方车辆维修费用由全责方保险公司直接结算。车主不需要垫付对方修理费，但需配合提供相关资料。修理费用超过保额时需要责任方自行补足差额。

## 四、人员受伤理赔流程

受伤人员送医时要保留所有医疗票据。包括急诊费、住院费、检查费、药品费等明细清单。需要后续治疗的需医院出具医疗证明。

护理费用需提供护理人员收入证明。按实际护理天数计算，标准参照当地护工市场价。营养费需要医院出具加强营养的医嘱证明。

误工费计算要提供用人单位盖章的收入证明。包含事故发生前三个月的工资银行流水。自由职业者需提供完税证明或行业收入标准证明。

伤残赔偿需通过司法鉴定机构评定伤残等级。鉴定费用由申请人先行垫付，最终由责任方承担。赔偿标准参照受诉法院所在地上年度城镇居民人均可支配收入。

## 五、特殊情况的应对方法

遇到责任方拖延赔偿时，可申请保险公司代位追偿。将自己的索赔权转移给保险公司，由保险公司先行赔付后再向责任方追讨。

对定损金额有异议时可申请重新核定。需提供第三方评估机构的鉴定报告。评估费用可由双方协商承担，一般由提出异议方先行支付。

理赔纠纷可向银保监会投诉或法院起诉。保留好事故认定书、保险单、维修票据等重要证据。诉讼时效为知道权益受侵害之日起三年内。

重大伤亡事故建议聘请专业律师协助。律师可帮助计算赔偿项目、收集证据、参与调解谈判。律师费可由败诉方承担或协商分摊比例。

通过以上五个方面的详细说明，驾驶员可以全面了解交通事故对方全责时的保险理赔流程。关键要做到及时报案、完整取证、妥善留存票据。遇到复杂情况时要主动联系保险公司客服，必要时寻求专业法律帮助，才能有效维护自身合法权益。