车被人撞了处理流程_车被人撞了走什么流程

导语：车辆是生活中重要的工具，但车祸难以完全避免。当你的车被撞后，如何正确应对才能维护自身权利？本文通过真实案例和法律条款，说明处理事故的完整步骤。

第一步：冷静应对车祸现场

发生交通事故后，保持冷静最重要。不要慌张。马上打开双闪灯。这样做能提醒其他车辆注意。接下来要确保现场安全。在车后方放好三角警示牌。城市道路至少放50米外，高速公路放150米外。

用手机拍下完整现场。要拍到两车碰撞位置、地面刹车痕迹、周边交通标志。特别注意拍清楚对方车牌和受损部位。如果对方想挪车，必须在拍照后再移动。

和对方司机交换三样资料：驾驶证、行驶证、交强险保单。用手机拍下这些证件正反面。同时记录对方电话号码。如果对方不肯配合，立即报警处理。

真实案例：2021年杭州张女士的车被追尾。她第一时间拍下对方变道压线的视频，完整记录刹车痕迹位置。这些证据帮助交警认定对方全责。

第二步：正确处理报警流程

不管事故大小都要报警。拨打122说清楚四个信息：具体位置（比如杭州钱江三桥北向南方向）、车辆颜色型号、是否有人员受伤、是否堵塞交通。如果对方司机有酒驾嫌疑，要单独说明。

交警到达后会做三件事：测量碰撞位置、查看行车记录仪、询问目击证人。当事人要如实说明情况，不要随意猜测或夸大。如果对责任认定有疑问，可以当场提出复核要求。

事故认定书是关键证据。要确认文书上的车牌号、责任划分是否正确。建议用手机拍摄认定书原件，同时索要纸质版。如果对方拒绝签字，交警会注明情况。

法律规定：根据道路交通安全法第70条，事故后未报警导致证据灭失的，可能承担不利责任。

第三步：办理保险理赔手续

在24小时内联系自己保险公司。说明事故时间、地点、对方车辆信息。即使是无责方，也需要备案登记。保险公司会发送定损短信，告知指定维修点。

携带四份材料办理理赔：事故认定书原件、维修发票、驾驶证复印件、银行账户信息。如果人员受伤，还需提供医院诊断证明。重大事故需要保险公司现场复勘。

注意两个常见问题：一是维修费超过保额时，要提前和保险公司确认赔付方式；二是对方拖延赔偿时，可以申请保险公司代位追偿。

典型案例：2022年深圳王先生车辆被撞后，及时保存维修明细清单，发现保险公司少算了大灯更换费用，经沟通后成功补发2000元赔款。

第四步：处理赔偿争议

赔偿包含四个部分：修车费按4S店报价计算，误工费需要单位出具收入证明，替代交通工具费用保留出租车发票，车辆贬值损失需专业机构评估。

遇到三种情况建议起诉：对方拒不赔偿、保险公司拒赔、对责任划分有异议。诉讼时需要准备事故认定书、维修清单、沟通记录等证据。

重要提示：根据民法典第1184条，索赔时要以实际损失为准。例如二手车不能按新车价格索赔，需要提供车辆折旧证明。

第五步：预防二次纠纷

完整保存五类证据：现场照片视频、交警文书、维修记录、沟通录音、转账凭证。建议用专门文件夹存放，至少保留2年。

三个常见陷阱要注意：口头私了后对方反悔、签署免责协议后发现隐损、接受非4S店维修影响质保。遇到这些情况可寻求交警或法律帮助。

定期检查三项保障：交强险及时续保、商业险包含不计免赔、行车记录仪正常运作。建议每年做一次保单整理，确保保额足够覆盖车辆现值。

总结：处理事故时做好五件事能更好维权：及时固定证据、准确报警备案、完整留存资料、了解赔偿标准、善用法律途径。保持冷静并按流程处理，既能减少损失，也能避免后续纠纷。记住车牌号、证件信息、现场证据这三个关键点，就能有效维护自身权益。