乘客交通事故中受伤的赔偿是怎样的_乘客受伤如何索赔

交通事故中乘客受伤的五大处理要点

一、两车相撞时乘客如何索赔

当两辆车发生碰撞导致乘客受伤时，乘客可以采取两种方式要求赔偿。第一种方式是依据客运合同关系要求赔偿。如果乘客乘坐的是出租车或网约车，可以直接要求司机所属公司承担全部医疗费用。司机所在公司支付赔偿后，可以向另一辆事故车辆追讨对方应承担的责任比例部分。

第二种方式是依据侵权责任要求赔偿。乘客可以同时要求两辆事故车辆的司机共同承担赔偿责任。具体赔偿金额需要根据交警部门划分的事故责任比例确定。如果双方司机对责任比例存在争议，需要由法院根据现场证据作出最终判决。

二、网约车事故的赔偿流程

乘坐滴滴等网约车发生事故时，乘客有权要求责任方赔偿。法律规定赔偿项目包含医疗费、护理费、交通费、伙食补助费、误工费等项目。如果伤情严重导致残疾，还需赔偿辅助器具费用和残疾补偿金。

实际操作中需要分三步处理：首先由保险公司在交强险范围内赔偿，超出部分由商业险补充，最后不足部分由责任方司机承担。乘客需要保存好所有治疗票据、工资证明等材料。各地赔偿标准存在差异，具体金额需根据实际花费和当地政策计算。

三、客车乘客的保险保障

客车发生事故时，乘客具有双重索赔权利。一方面可以依据运输合同直接要求客运公司赔偿，另一方面可以作为第三者要求对方车辆赔偿。法律规定运输公司必须保障乘客安全，除非能证明伤害是乘客自身健康问题或故意行为导致。

保险理赔方面，乘客可以同时申请客车方和对方车辆的第三者责任险。需要注意的是，交强险和商业险的赔偿顺序有严格规定：先使用交强险赔偿，不足部分用商业险补充，仍有缺口时才由责任方个人承担。

四、人员受伤的赔偿计算方法

车上人员责任险的赔偿金额会扣除免赔率。免赔比例根据事故责任划分确定：主要责任通常扣除10%-15%，同等责任扣除5%-10%，次要责任扣除3%-5%。不同保险公司具体比例存在差异，投保时需要仔细阅读条款。

赔偿项目包含三个部分：直接医疗支出、康复期间费用和收入损失。具体包括住院费、手术费、护理费、往返医院的交通费、营养费以及误工期间的工资收入。需要提供医院诊断证明、费用清单、单位收入证明等材料。

五、索赔时的注意事项

收集证据是获得赔偿的关键。事故发生后要立即报警并取得事故认定书，及时拍摄现场照片，记录对方车辆和司机信息。就医时要保存所有医疗记录，要求医院出具详细的诊断证明。

选择索赔方式时需要综合考量。合同索赔程序相对简单但赔偿范围有限，侵权索赔可以获得更多赔偿但需要证明对方过错。如果涉及多辆事故车辆，建议先与各方保险公司协商，协商不成再通过法律途径解决。

特别提醒网约车乘客要注意平台保险政策。部分网约车平台只在司机接单期间提供保险保障，拼车或顺风车服务可能存在保险缺口。乘车时应确认车辆保险状态，必要时自行购买短期意外险作为补充。