饭店吃饭摔成骨折怎么赔偿_在饭店吃饭摔跤致骨折该怎么处理

饭店摔伤处理指南：五步维护你的权利

一、摔伤后必须知道的五件事

现在很多人喜欢外出吃饭，但饭店地面湿滑容易出事。有人摔倒骨折后不知道该怎么办，我们整理了五个关键步骤。第一步要记住保存证据，第二步报警处理，第三步及时看病，第四步谈赔偿，第五步打官司。按照这个顺序处理能更好保护自己。

二、发生事故马上做这三步

摔倒后先不要慌张，立刻拿出手机拍照。拍下摔倒的位置、地面的水渍或障碍物，还要拍自己受伤的部位。接着找服务员说明情况，要求他们记录事件经过。最后要拿饭店的联系方式和营业执照照片，这些信息后面都用得上。

如果伤得比较重，比如手脚不能动或者特别疼，马上打110报警。警察来了会检查现场，问清楚情况后写事故报告。这份报告很重要，能证明是在饭店出的事。注意要等警察写完签字后再离开，最好自己拍下报告内容。

三、医院治疗要注意的细节

不管伤得严不严重都要去医院检查。有些骨折刚开始不疼，过几天才会难受。去医院要挂急诊，和医生说清楚是摔伤导致的。所有检查单、缴费单都要保存好，最好用文件袋专门装起来。

治疗期间如果需要家人照顾，记得让护理的人写个证明。比如每天照顾几小时，做了哪些事情。要是因为受伤不能上班，找单位开收入证明和请假条。这些材料都是后面算赔偿的重要依据。

四、真实案例教你拿赔偿

去年杭州有顾客在火锅店摔倒，当时地上有漏出来的汤汁。顾客拍下照片后报警，医院诊断是手腕骨折。火锅店开始只愿意赔医药费，后来法院判赔了8万多，包括三个月误工费和护理费。

另一个案例是上海老太太在餐厅被地毯绊倒。虽然餐厅说贴了小心地滑的提示，但监控显示提示牌被挪走了。最后法院判餐厅赔12万，因为没及时清理地毯褶皱。

五、法律规定的赔偿标准

根据民法典1198条，饭店等场所必须保证顾客安全。如果地板太滑、台阶没警示导致客人受伤，饭店必须赔偿。赔偿包括已经花的钱和将来要花的钱，比如手术费、复查费、打车去医院的车费。

误工费按实际工资计算，没有固定工作的按当地平均工资。营养费每天50-100元，护理费按护工工资算。如果伤得严重构成伤残，还要赔伤残补助金。这些赔偿项目可以同时主张，但要提供相应证明。

六、和饭店谈判的技巧

收集好所有证据后，先和店长协商。带着医疗单据和警察报告，明确说出要赔多少钱。饭店可能会压价，这时候要坚持自己的合理要求。可以适当让步交通费这些小项，但医药费和误工费不能少。

如果谈不拢不要吵架，直接去法院起诉。现在有网上立案很方便，诉讼费也不贵。起诉时要写清楚事发经过，附上所有证据材料。法院一般会先调解，这时候可以适当降低赔偿要求快速解决。

七、预防摔倒的小建议

进饭店先看地面情况，遇到水渍及时提醒服务员。带老人小孩吃饭要选防滑好的餐厅。穿防滑鞋出门吃饭更安全，特别是下雨天。发现餐厅地面有油污可以要求换座位，这是顾客的正当权利。

餐厅也要定期检查地面，服务员看到洒漏要及时清理。高峰期要增加清洁次数，在湿滑区域放防滑垫。只有顾客和饭店都注意，才能减少意外发生。出了事不要怕麻烦，按法律程序处理才能更好维权。