车辆索赔流程_车辆如何索赔

# 车辆出事故怎么要回赔偿？这五步要记牢


## 一、事故刚发生要做的三件事

车子发生碰撞后不要慌。先看看自己有没有受伤，要是受伤了赶紧打急救电话。不管有没有人受伤，都要立即打电话报警。警察来了会开一张事故责任单，这个单子就像"判决书"，能说清楚谁该负责。

举个例子：张先生开车等红灯时被后车追尾。他马上打122报警，警察到场后判定后车全责。后来张先生就是拿着这张责任单，顺利拿到了修车钱。

## 二、收集证据就像存钱

拍照片要拍全景和细节。把两辆车的位置、地上的刹车印、路边的标志都拍进去。有行车记录仪的要马上保存视频。如果附近有小店或住户，可以请他们当证人。

李女士的车在小区被倒车的邻居刮了。她不仅拍了刮痕照片，还去物业调了监控录像。后来邻居不认账，这些视频就成了关键证据。

## 三、找保险公司要这样说话

打完报警电话，要在48小时内给保险公司打电话。接电话的客服会告诉你需要哪些材料，常见的有驾驶证、行驶证、事故责任单。修车时要让修理厂开发票，清单要写清楚换了哪些零件。

注意两点：修车费超过1万要提前和保险公司说；如果对方耍赖不赔，记得申请"代位追偿"，让自己的保险公司先垫钱。

## 四、和对方谈赔偿的窍门

先算清楚要多少钱。除了修车费，租车钱、打车钱、请假修车扣的工资都能算进去。拿着修车发票、打车记录和单位开的请假证明，心平气和地和对方商量。

王先生的车被撞后，除了修车费还要了3天租车费。他把租车合同和付款记录都给对方看，最后多要回来800块钱。

## 五、打官司其实没想象中难

先去法院拿起诉状模板，照着填好。把事故责任单、修车发票、工资单都复印三份。交50到500块钱诉讼费（钱能要回来），等法院通知开庭。

开庭时主要说三件事：对方有错、你受损失、损失要对方赔。提前把证据按时间排好，法官问什么就答什么。刘女士的案子两周就判下来了，对方被判赔全部修车费。

## 重点法律条文

道路交通安全法76条说得很明白：谁犯错谁赔钱。保险法21条规定保险公司要在30天内打钱。民法典1184条说赔钱要按车子实际价值算。

## 过来人的经验

汽修店老板老周建议：小刮蹭私了要写协议书，大事故必须报警。保险员小林提醒：改装车要提前报备，不然改装件不赔。处理过200多起案子的陈律师说：微信聊天记录也能当证据，记得保存好。

## 特殊情况怎么办

遇到对方没保险的情况，可以找道路救助基金垫钱。自己全责时，交强险能赔对方2000块车损。要是撞了出租车，除了修车还要赔人家停运损失。

## 最新变化要注意

今年开始，2000块以下的小事故可以用手机在线处理。新能源车电池损坏要单独定损。很多城市新装了智能监控，能自动记录事故现场。

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