打车出车祸乘客受伤_打车出车祸乘客受伤怎么办

打车遇车祸如何维护权益？五个关键步骤要记牢

一、事故后必须做的五件事

事故发生后第一步要做的是检查自己和周围人的安全。如果有人受伤要马上打120叫救护车。第二步要拨打110报警。警察会来现场记录情况并判断事故责任。

等处理完这些紧急事情后要做的是收集证据。用手机拍下撞车位置、车辆损坏情况和司机状态。别忘了向司机要驾驶证和行驶证的照片。这些材料对后面索赔有帮助。

最后要联系打车平台的客服。所有正规平台都给司机买了保险。乘客可以在订单页面查到具体的保险信息。这些资料要保存好备用。

二、赔偿协商的三种方法

拿到交警的事故认定书后可以开始谈赔偿。第一步先找司机和平台协商。很多平台会主动联系伤者处理赔偿。如果对方态度好可以签和解协议。

要是对方不愿意赔或者赔偿金额谈不拢，可以找当地调解委员会。每个区县都有专门处理交通事故调解的机构。调解员会帮忙算医疗费、误工费这些具体金额。

实在调解不成就要走法律程序。准备好医院单据、收入证明、事故认定书这些材料，直接去法院起诉。记得要在事故发生一年内提起诉讼。

三、真实案例带来的启示

2021年杭州发生过一起典型案件。王女士乘坐网约车时遇到追尾，造成腰椎骨折。交警认定网约车全责。但司机和平台互相推诿，半年都没解决。最后王女士起诉到法院，法院判决平台和司机共同赔偿28万元。

另一个案例发生在深圳。李先生在乘车时司机闯红灯撞上电动车，导致右臂骨折。平台开始只愿赔医疗费，后来李先生找到律师计算了后续康复费用，最终通过调解获得19万元赔偿。

这两个案例说明保留完整证据非常重要。医疗记录、交通费票据、工资单这些都要收集齐全。特别是要保存打车软件上的订单信息，这是确定平台责任的关键证据。

四、必须知道的三部法律

道路交通安全法第76条说得很清楚，汽车必须买交强险。出事时先由保险公司在保额内赔偿。不够的部分由责任方承担。比如司机负全责就要司机赔，平台有过错也要连带赔偿。

民法典第1165条规定，因过错侵害他人要赔偿。这就包括司机开车失误导致乘客受伤的情况。乘客可以要求赔偿医疗费、护理费、误工费这些实际损失。

消费者权益保护法第11条也适用。乘客花钱打车就是消费者，平台有责任保证服务安全。如果车辆没按时年检或者司机没资格证，平台要承担更大责任。

五、预防事故的三个建议

选车时要注意查看司机评分。评分低的司机可能服务差或驾驶习惯不好。上车后要系好安全带，这是最简单有效的保护措施。发现司机开车打电话、超速要马上提醒。

遇到严重违章行为可以直接要求下车。打车软件都有中途取消订单的选项。不要因为赶时间忽视安全隐患。到达目的地后记得索要电子发票，这是重要的消费凭证。

平台方也要加强管理。每月检查司机驾驶记录，淘汰有严重违章的司机。给车辆安装智能监控设备，实时提醒超速、疲劳驾驶等危险行为。只有各方都重视，才能减少事故发生。

发生交通事故后不要慌张，按照这五步来处理能最大程度保护权益。关键是要及时取证、主动协商、善用法律。乘客也要提高安全意识，选择正规平台和可靠司机。遇到纠纷时保持冷静，用正确方法维护自己的合法权益。