滴滴代驾交通事故赔偿_滴滴代驾出了车祸怎么算

滴滴代驾出事故怎么办？五步教你拿赔偿

一、遇到事故别慌张

现在用滴滴叫代驾的人越来越多，但路上难免会发生意外。去年北京就有三百多起代驾事故，受伤人数超过五十人。遇到这种情况千万别慌，记住下面这些步骤能帮你更好处理问题。

二、现场要做三件事

事故发生后要马上查看现场。先看有没有人受伤，有伤员立刻打120。接着用手机拍下事故现场照片，包括车辆位置、碰撞痕迹和周围环境。最后记得打110报警，等交警来开事故责任认定书。这个认定书特别重要，后面赔偿全靠它。

三、找滴滴要赔偿的流程

拿到责任认定书后，先给滴滴客服打电话报备。准备三样材料：事故现场照片、交警开的责任认定书、医院开的伤情证明。把这些材料打包发到滴滴的投诉邮箱，他们会在3个工作日内回复。如果协商不顺利，可以要求滴滴提供司机保险信息。有个客户去年被代驾撞伤腿，通过这个流程两周就拿到了医药费赔偿。

四、两个真实案例参考

去年杭州发生过一起典型事故。代驾司机转弯时撞上电动车，导致骑车人骨折。交警判定代驾全责，但滴滴开始只愿赔医药费。伤者把工资单、医院诊断书都准备好，最后通过法院拿到了误工费和护理费，总共赔了八万六。

还有个更严重的案例。深圳代驾司机酒驾造成三车连撞，被撞车主脾脏破裂。滴滴开始推脱责任，说司机是临时工。受害者收集了行车记录仪视频、通话记录，法院判滴滴赔了三十七万医疗费和五万精神损失费。

五、必须知道的法律规定

根据最新民法典，代驾属于职务行为，平台必须负责。第一千一百九十条明确规定，用人单位要对员工过错造成的损失负责。交通事故赔偿标准要看这些：医疗费按实际票据算，误工费参考最近半年工资流水，护理费按当地护工工资计算。

六、法院起诉要注意

协商不成就要走法律程序。先去事故发生地法院立案，交起诉状和证据材料。重点准备五项证据：事故认定书原件、医疗费用清单、收入证明、车辆维修发票、与滴滴的沟通记录。开庭时重点说清楚两点：滴滴和司机的雇佣关系，事故造成的实际损失。

七、预防事故小技巧

选代驾时先看司机资料，接单超过500次的更可靠。上车前检查司机有没有酒气，行车路线用自己手机导航。有个小窍门：下单时在备注里写"需安全驾驶"，这样发生纠纷时可以作为额外证据。平时可以在手机里存好应急联系人，设置紧急呼叫快捷键。

八、赔偿常见问题解答

很多人问要是司机跑路了怎么办？其实只要是通过平台叫的代驾，不管司机有没有赔钱能力，滴滴都要先行赔付。还有人担心起诉时间太长，现在各地法院都有交通事故快速处理通道，一般三个月内就能结案。记住医药费单据要医院盖章，误工证明要公司公章，这些细节直接影响赔偿金额。

九、最新政策变化

今年起代驾必须买双重保险，平台责任险和司机意外险。赔偿标准也有调整，精神损失费最高提到五万。要注意的是，如果事故发生在代驾接单前，比如司机去接你的路上出事，这种情况现在也明确算平台责任。交通部新规还要求平台必须半小时内回应赔偿申请。

十、这些错千万别犯

有人觉得小刮蹭不用报警，结果后续维修费扯皮。记住不管事故大小都要走正规程序。还有人私下和司机协商，最后平台不认账。更要注意别随便签和解协议，有个案例签了协议后发现后遗症，结果不能再索赔。所有书面文件都要留复印件，手机沟通记录别删除。