公交车上摔倒骨折怎么赔偿_在公交车上摔骨折司机有责任吗

公交车上摔倒如何获得赔偿？这份指南说清楚了

（一）法律这样保护乘客权益

公交车属于公共交通工具。乘客买票上车后，就和公交公司形成了服务合同关系。根据《民法典》1175条，公交公司有责任保证乘客的安全。如果乘客在车上受伤，公交公司可能要承担赔偿责任。

赔偿范围包括五个方面。第一是医疗费用，比如挂号费、手术费和住院费。第二是误工损失，需要提供工资证明。第三是护理费，需要医院开具护理证明。第四是交通费，保留打车票和公交票。第五是精神损失费，需要根据受伤程度来定。

（二）紧急情况要做三件事

事情发生后要马上拍照。拍下公交车内部环境、司机座位信息和自己的伤处。如果是雨天，要拍地面水渍。如果有目击者，记下他们的联系方式。

第二步要立即报警。警察会制作事故报告，这份文件很重要。如果司机不配合，可以记下车牌号和时间段，事后调取车内监控。

第三步必须及时就医。不要觉得伤得不重就回家休息。有些骨折刚开始不明显，医生诊断书是索赔的关键证据。所有检查单和收费单据都要保存好。

（三）协商赔偿要注意三点

先找公交公司安全科。带上医疗票据和事故报告复印件。工作人员会登记信息，一般7个工作日内回复。不要接受口头承诺，要求出具书面答复。

计算赔偿要实事求是。误工费按实际工资计算，没有固定收入参考当地平均工资。护理费需要医院开证明，每天费用不能超过市场价。交通费只算看病产生的费用。

签协议要仔细看条款。注意是否有"不再追责"的附加条件。赔偿款到账时间要写清楚。最好有第三方见证，可以找社区工作人员陪同。

（四）打官司要准备这些材料

协商失败后去法院立案。准备起诉状三份，写明事情经过和赔偿要求。提交证据包括车票、诊断书、费用清单、事故报告和证人证言。如果有视频证据，要提前刻录光盘。

开庭时重点说清两个问题。第一证明公交公司有过错，比如急刹车、地板湿滑没处理。第二说明受伤和治疗的关系，需要医生出庭作证效果更好。

判决后二十天内可以上诉。如果对方不执行判决，要向法院申请强制执行。执行局会查扣公交公司账户，一般三个月内能拿到赔偿款。

（五）真实案例带来的启示

2021年杭州王女士的案子很有代表性。公交车突然变道急刹，导致她撞到扶手骨折。法院查看监控后认定司机操作不当，判决赔偿9.8万元。这个案例说明行车记录很重要。

2023年郑州李大爷的案子正好相反。他上车时没扶好自己摔倒，法院查看监控发现车辆平稳行驶。最终判公交公司无责。这个案例提醒乘客也要注意自身安全。

这两个案例告诉我们，赔偿结果要看具体情况。乘客不能一味责怪公交公司，公交公司也不能推卸应尽的责任。关键要看谁存在过失行为。

遇到这类问题不要慌张。及时收集证据，合理计算损失，依法维护权益最重要。现在很多城市公交都有保险，正常理赔不会影响司机工作。用法律手段解决问题，既能获得应有赔偿，也能促进公交服务改进。记住维权时效是三年，从受伤当天开始计算。