车祸事故保险公司怎样赔偿_车祸保险公司怎么赔偿伤者各种费

车祸保险理赔全流程指南

第一件事：车祸后必须做的五个动作

发生车祸后不要慌张。马上打开双闪灯提醒其他车辆。下车前先观察周围环境是否安全。接下来要做五件事：

第一步是检查有没有人受伤。如果有人受伤要立即拨打120急救电话。第二步是拨打110报警电话。警察会到现场处理事故。第三步是给保险公司打电话报案。第四步是用手机拍下事故现场照片。照片要拍到车辆位置、碰撞痕迹和周围环境。第五步是把车辆移到路边安全位置。如果车辆不能移动，要在车后50米放三角警示牌。

第二件事：保险理赔需要的材料清单

处理完现场后要准备理赔材料。这些材料要分成两类：基本材料和补充材料。基本材料包括四样东西：

1.交警开的事故责任认定书（最重要）

2.司机本人的驾驶证和行驶证

3.车辆维修的发票和清单

4.保险公司的理赔申请表

补充材料根据事故情况准备。如果有人受伤需要准备医院诊断书、医药费收据、工资条证明收入损失。如果有物品损坏要提供购物发票或维修单。所有材料最好准备原件和复印件各一份。

第三件事：看懂保险公司的赔偿标准

保险公司赔偿分两种：交强险和商业险。交强险是国家强制要求买的保险。它的赔偿范围包括三部分：

1.医疗费最高赔1.8万元

2.死亡伤残最高赔18万元

3.财产损失赔2000元

超过交强险的部分由商业险赔偿。商业险常见的有车损险和第三者责任险。车损险赔自己车的修理费。第三者责任险赔对方的人伤和车损。买100万保额的话，超出交强险的部分保险公司最多赔100万。

第四件事：处理纠纷的三种方法

有时候保险公司会少赔或拒赔。这时候可以用三种方法解决：

第一种方法是找保险公司客服投诉。每个保险公司都有投诉电话。说明你的情况和要求，他们会有专人处理。第二种方法是向银保监会投诉。打12378这个全国保险投诉电话。第三种方法是去法院起诉。需要准备起诉状和证据材料。法院起诉适合赔偿金额大的情况。

第五件事：真实案例教你避开常见陷阱

案例一：张先生追尾前车负全责。保险公司说只赔70%修理费。张先生发现保险条款里有免赔率规定。原来他没买不计免赔险。最后自己掏了30%修车钱。这个案例告诉我们：买保险时要加购不计免赔险。

案例二：李女士撞伤行人要赔20万。交强险赔了18万，剩下2万由商业险赔付。但保险公司说行人闯红灯要减责。最后法院判行人承担30%责任。李女士实际赔偿14万。这个案例说明：事故责任划分影响赔偿金额。

案例三：王先生修车花了5万，但保险公司只认3万。原来他去的修理厂不是保险公司指定的。后来重新到合作修理厂定损，最终获赔4.8万。这个教训是：修车前先联系保险公司定损。

特别提醒：这六个时间点要记牢

1.事故发生后48小时内必须报案

2.保险公司要在1天内派人查勘现场

3.资料齐全后保险公司5天内要给出答复

4.达成赔偿协议后10天内必须付款

5.对赔偿不满可以在60天内申请复核

6.纠纷诉讼时效是事故发生起3年内

常见问题解答

问：对方全责但不赔钱怎么办？

答：可以走"代位追偿"。让你的保险公司先赔你，再由保险公司找对方要钱。

问：自己全责需要赔自己车吗？

答：如果买了车损险就能赔。没买车损险要自己修车。

问：私了后还能找保险公司吗？

答：私了要写书面协议。金额小的可以理赔，超过2000元必须报警处理。

问：第二年保费会上涨多少？

答：出险一次保费不变，两次上浮25%，三次上浮50%。重大事故可能被拒保。

重要提醒：这四种情况保险公司不赔

1.酒驾或毒驾出事

2.故意制造假事故

3.车辆没年检上路

4.驾照过期期间出事

最后建议：事故处理要留好这些证据

1.现场照片（带时间地点信息）

2.医院所有收据和病历

3.修车明细清单

4.与保险公司的通话录音

5.交警出具的所有文书

遇到复杂情况时，最好咨询专业律师。可以到当地法律援助中心申请免费咨询。记住保留好所有证据材料，这是获得合理赔偿的关键。