公交车门夹伤索赔：与案例分析_公交车门夹人怎么理赔

公交车门夹伤后怎么办？5步教你拿回赔偿

一、事故现场处理要点

如果被公交车门夹伤，要马上做三件事。第一，用手机拍下现场情况。对着受伤部位拍清楚，把车门位置和周围环境都拍进去。第二，找旁边的人帮忙作证。记下至少两个人的电话号码，最好能让他们写份事情经过。第三，别让司机离开现场。如果司机不配合，直接打110报警。

注意别急着和司机争论谁对谁错。这时候最重要是保存证据，公交车上都有监控，但很多监控三天后会自动删除，必须尽快拿到录像。

二、医疗救助与证据收集

处理完现场后，要立即去医院检查。哪怕觉得伤得不重也要去，很多内伤当时看不出来。医院给的诊断书要保管好，每次看病都要开收费单据。这些单据包括挂号费、检查费、药费，连去医院的打车钱也要留着发票。

治疗期间要做三件事：1.每隔三天拍一次伤处照片，记录恢复情况；2.找单位开收入证明，说明因为受伤少赚了多少钱；3.如果需要家人照顾，让医院开护理证明。这些材料最后都能算进赔偿里。

三、赔偿协商技巧

收集完所有证据后，带着材料去公交公司谈赔偿。记住要计算清楚四部分费用：已经花掉的医药费、耽误工作少赚的钱、后续治疗需要的费用、精神损失费。很多公交公司第一次只会赔医药费，这时候要把其他费用的证据都摆出来。

如果对方拖着不处理，可以打12328全国交通运输服务监督电话投诉。这个电话比直接找公司管用，通常三天内就会有人联系你。但要注意协商期限，超过一个月没结果就要准备打官司。

四、典型案例分析

2021年杭州发生过真实案例。李女士下车时被夹到胳膊，当时没报警直接回家。第二天手肿了才去医院，结果公交公司不认账。最后法院判她承担30%责任，因为她没及时取证。这个教训告诉我们，受伤后必须马上处理。

另一个成功案例是南京的王先生。他被夹伤腿后不仅拍了视频，还让车上五个乘客留了电话。后来起诉时，这些证据帮了大忙，最后拿到8万赔偿，比公交公司最初答应的多出5万。

五、法律依据与诉讼策略

主要依据三条法律：1.民法典1165条规定司机过错要赔钱；2.道路交通安全法说司机必须安全操作；3.最高法司法解释明确赔偿要包括误工费、护理费。如果伤得严重构成伤残，还能申请伤残补助金。

打官司要注意三点：1.要在受伤后三年内起诉；2.选择公交车所在区的法院；3.如果不懂法律可以申请法律援助。现在很多法院有网上立案系统，不用跑现场就能提交材料。

特别提醒：别轻信"私了"协议。有人拿了五千块签字，后来发现骨折要手术，再想要钱就难了。赔偿协议必须写清"后续治疗费用由公交公司承担"这句话。

最后要记住，公交车有强制保险，最高能赔11万。如果协商不成，起诉时要把保险公司一起告了。大多数情况不用请律师，自己准备好证据材料就能上庭。关键是要把医院单据、现场照片、证人证言整理清楚，用文件袋装好提交给法院。

预防小贴士：上下车时注意司机视线盲区，尽量别站在车门正中间。如果看到车门开始关闭，立即大声喊司机开门。带小孩的家长要特别注意，最好让孩子先下，自己跟在后面。发现司机急着关门的，可以记下车牌号打公交公司电话投诉。