车子在停车场被撞了怎么理赔_车在停车场被撞了停车场要负责吗

停车场车辆被撞理赔指南

一、发现车辆受损怎么办

发现车被撞后要马上收集证据。拿出手机拍下碰撞位置和周围环境。注意要拍清楚车牌号码和停车场的标志。如果有目击者在场，要主动询问他们看到的情况并留下联系方式。

立即拨打110报警。报警时要准确说出事故发生的时间地点，描述自己车辆的颜色型号。如果看到肇事车辆，要告诉警察对方的车牌号。报警结束后记得保存好接警人员给的案件编号。

二、保险理赔全流程

完成报警后要第一时间联系保险公司。准备好行驶证、驾驶证和保险合同。保险公司会要求你填写事故经过说明表。表格里需要写明车辆受损的具体位置和当时的情况。

保险公司会安排工作人员到现场查看。检查人员会测量刮擦长度，记录车漆脱落面积。他们会把检查结果写在报告单上，这份报告将作为赔偿的重要依据。如果对检查结果有疑问，可以当场提出复检要求。

三、特殊情况的处理办法

遇到肇事车逃逸的情况不要慌张。立即调取停车场监控录像，大多数正规停车场都装有摄像头。监控视频要保存好原始文件，最好复制到U盘里。如果停车场管理方不配合，可以要求警方协助取证。

当肇事方没有购买保险时，可以申请交通事故救助基金。需要准备的材料包括事故认定书、维修费用清单和对方无力赔偿的证明。这种情况处理时间会比较长，建议先垫付修车费用并保留好发票。

四、真实案例参考

王女士在超市停车场发现车尾被撞凹。她立即拍下现场照片并找到保安调取监控。录像显示是一辆白色轿车倒车时撞的。凭借清晰录像，保险公司三天内就完成了全额赔付。

张先生遇到电动车刮蹭后逃逸。由于电动车没挂牌照，他通过停车场出入口监控锁定肇事者。警方根据监控找到外卖员，最终对方公司承担了全部维修费用。

五、法律条款要知道

根据道路交通安全法第56条，事故发生后必须保护现场并立即报警。如果私自移动车辆导致证据缺失，可能影响后续索赔。侵权责任法37条明确规定，停车场管理方未尽到安全保障义务的，需要承担相应责任。

赔偿标准主要参照4S店维修报价单。普通修理厂的报价可能不被保险公司采纳。如果对定损金额有异议，可以申请第三方机构重新评估。纠纷无法解决时，可以向当地银保监局投诉。

关键要记住三步：保护现场、及时取证、按流程报案。建议车主在手机里存好保险公司和交警队的联系电话。平时停车尽量选择有监控的正规停车场，停车后绕车检查一圈再离开。掌握这些方法，就能有效维护自身权益。