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【交通事故处理指南：五步维护自身权益】

一、事故现场的正确处理方式

事故发生后要立即停车。所有车辆必须停在原地，不能移动位置。打开双闪灯提醒后方车辆，防止发生二次碰撞。在车后50米处放置三角警示牌，夜间要放到100米外。

受伤人员需要优先救助。检查伤者是否有意识，观察是否有大出血情况。不要随意搬动骨折伤员，可以拨打120急救电话请求专业指导。如果现场有漏油或起火风险，要尽快将伤员转移到安全区域。

必须立即报警处理。所有交通事故都要拨打122报警电话，有人受伤时还要拨打120。警察到达前不要离开现场，也不要允许对方司机离开。等待期间可以拍摄车辆位置照片，记录刹车痕迹和散落物品位置。

二、关键证据收集方法

手机拍摄是最直接的取证方式。要拍摄车辆碰撞部位、路面刹车痕迹、交通信号灯状态。注意拍摄对方车辆的牌照、保险标志和年检标志。如果有行车记录仪，要立即保存视频文件。

寻找目击证人很重要。记录在场人员的姓名和联系方式，特别是看到事故过程的第三方。如果对方司机承认责任，可以用手机录音保存证据。附近商铺有监控摄像头的，要尽快联系店主保留录像。

医疗记录是赔偿依据。所有检查报告、用药清单、住院病历都要保留原件。门诊治疗的伤者要开诊断证明书，注明休息天数。购买拐杖、轮椅等辅助器具要保留购物小票。

三、保险理赔操作流程

报案时间不能超过48小时。拨打保险公司电话时要说明事故时间、地点和损失情况。保险公司会派查勘员到现场拍照，超过24小时未报案的可能会影响理赔。

准备完整理赔材料。需要提交交警责任认定书、医疗费用发票、修车报价单。涉及误工费的要提供单位收入证明，护理费需要医院开具的陪护证明。伤残鉴定要在治疗结束后三个月内完成。

理赔争议可以申请复核。对保险公司核定的赔偿金额不认可时，可以要求重新评估损失。重大事故建议找第三方公估机构出具评估报告。协商不成的可以向银保监会投诉。

四、法律诉讼注意事项

起诉要选对管辖法院。可以选择事故发生地或被告住所地法院。赔偿标准按受诉法院所在地计算，城镇居民和农村居民的赔偿标准相差较大，立案前要做好比较。

诉讼时效只有三年。从事故发生日或治疗终结日开始计算。超过时效起诉的，对方提出时效抗辩就会败诉。伤残鉴定要在起诉前完成，否则法院可能不认可单方委托的鉴定结果。

赔偿项目包括多个方面。医疗费按实际支出计算，后续治疗费需要医院证明。误工费根据收入流水确定，无固定收入的按行业标准计算。残疾赔偿金按伤残等级赔付，60岁以上会逐年递减。

五、典型案例与法规解析

案例1：追尾事故责任划分

张先生开车时追尾李女士车辆，交警认定张先生全责。李女士车辆维修费3万元，4S店报价单显示需要更换后保险杠和尾灯。张先生的保险公司以维修费过高为由拒赔。法院审理后判决保险公司全额赔付，因为4S店属于正规维修机构，保险公司未能证明存在过度维修。

《道路交通安全法》第七十六条规定，追尾事故通常由后车负全责。但前车急刹车导致追尾的，可能减轻后车责任。司机要注意保持安全车距，高速公路行车距离不少于50米。

案例2：电动车事故赔偿争议

王大爷骑电动车闯红灯被撞伤，经鉴定构成九级伤残。法院判决机动车方承担40%责任，赔偿12万元。虽然王大爷负主要责任，但根据《民法典》1213条，机动车必须承担不低于10%的赔偿责任。这类判决体现了法律对弱势交通参与者的保护原则。

《最高人民法院关于交通事故的司法解释》明确规定，电动车经鉴定超标的按机动车处理。购买电动车时要查看产品合格证，最高车速不超过25km/h，整车重量小于55公斤。超标车辆发生事故可能被认定机动车责任。

处理交通事故要牢记三个要点：及时固定现场证据、完整保存医疗记录、准确计算赔偿项目。遇到复杂情况不要私下和解，应当咨询专业律师。每个环节都要注意时效限制，避免因超期丧失权利。了解这些基本法律知识，才能在事故处理中有效维护自身权益。