公交车上摔伤理赔费用标准_公交车上摔伤赔偿标准2018年

公交事故索赔全知道

一、乘客受伤该找谁负责

坐公交车是很多人每天都要做的事。但公交车急刹车或突然转弯的情况时有发生。乘客在车上摔倒受伤后，很多人的第一反应是自认倒霉。其实法律早有规定，公交公司要负责乘客安全。

二、五大赔偿项目要记牢

1. 看病费用怎么算

受伤后去医院检查治疗的钱都能报销。包括挂号费、检查费、买药钱和住院费。要保留所有收费单据和病历本。如果后续需要做康复治疗，这部分费用也能申请赔偿。

2. 误工损失怎么补

因受伤请假耽误工作，可以要求赔偿工资损失。需要单位开具收入证明和请假证明。自由职业者需要提供近半年的收入流水。赔偿金额按实际误工天数计算。

3. 护理费用别忘记

受伤严重需要家人照顾的情况，可以申请护理费。医院开的护理证明很重要。如果请了护工，要保存护工公司的正规发票。护理费标准参考当地护工市场价格。

4. 伤残补助有标准

伤情严重导致残疾的，要做伤残等级鉴定。十级最轻，一级最重。不同伤残等级对应不同赔偿金额。年轻人和高收入者获得的赔偿会更多些。

5. 精神赔偿看程度

身体受伤带来的心理创伤也能索赔。比如脸上留疤影响生活，或者事故造成严重心理阴影。这类赔偿需要心理医生出具诊断证明，金额由法院酌情判定。

三、索赔流程五步走

第一步：现场取证要及时

摔倒后先请司机停车。用手机拍下摔倒位置、车辆状况和受伤部位。最好找到两三位愿意作证的乘客留下联系方式。如果车内有监控，要立即要求公交公司保存录像。

第二步：报警处理很重要

拨打110让警察到现场记录。民警会制作事故现场图，登记当事人信息。这份记录是后续索赔的重要证据。记得索要出警记录复印件。

第三步：医院检查要全面

哪怕觉得伤得不重也要做全面检查。有些伤情比如脑震荡初期症状不明显。所有检查报告和诊断书都要盖章保存。建议去二级以上医院就诊。

第四步：协商谈判讲技巧

带着医疗单据找公交公司协商时，要提前算好各项赔偿数额。说话要有理有据，态度要不卑不亢。可以适当提高报价留出还价空间。记得全程录音。

第五步：法院起诉不用怕

协商不成就在一年内向法院起诉。准备好事故证明、医疗单据、收入证明等材料。诉讼费可以先垫付，最后由败诉方承担。不会写诉状可以找法律援助。

四、真实案例学经验

案例1：张女士急刹车摔断门牙

2021年北京某公交车急刹车，张女士摔倒磕断两颗门牙。她保存了车票和现场照片，起诉后获赔种植牙费用3.8万元，误工费1.2万元，精神赔偿5000元。

案例2：李大爷扶手断裂摔伤腰

上海某公交车扶手突然断裂，导致七旬老人腰椎骨折。法院判决公交公司赔偿医疗费13万，伤残赔偿金9万，护理费2.4万。公交公司还被责令整改车辆设备。

五、重点法律要了解

《民法典》817条明确规定，公交车司机开车不当导致乘客受伤必须赔偿。就算是因为避让行人急刹车，只要操作不当也要担责。2023年新出的司法解释补充规定，公交公司不能以乘客没抓稳当借口推卸责任。

六、特别提醒要注意

索赔时效只有三年，从受伤当天开始计算。雨天乘车要特别小心，法院会考虑天气因素划分责任。老年人索赔时可以获得更多照顾，但必须提供正规医院出具的伤情证明。记住最关键一点：公交公司有责任保证车辆安全，乘客不必为正常站立摔倒负责。

（注：文中涉及法律条文指《中华人民共和国民法典》第八百一十七条及相关司法解释，具体案件请咨询专业律师）