车祸受害人的处理流程_车祸受害人的处理流程图

车祸处理全流程指南

一、黄金十分钟如何操作

事故发生后前十分钟最关键。首先要保持冷静，不要急着和对方争论。马上打开手机闪光灯，在车后50米放三角警示牌。接着拨打122报警电话和120急救电话，这两个电话要分开打，先说清楚事故地点和受伤人数。

如果现场有行车记录仪，立即检查是否正常录制。用手机拍摄四个方向全景照片，包含路标和车道线。不要随意移动伤者，但要把车辆熄火拉手刹。2019年南京高速连环追尾事故中，司机老张正确放置警示牌并标记车辆位置，为后续责任认定提供了关键证据。

二、交警到场后做什么

交警到达后会测量刹车痕迹，检查车辆碰撞位置。这时要如实说明情况，不要猜测或推断。特别注意查看交警是否登记对方驾驶证和保险信息。事故认定书一般在3个工作日内出具，拿到后要立即核对基本信息是否正确。

去年杭州有个案例，货车司机发现认定书写错车牌号，及时申请更正避免了后续麻烦。如果对责任划分有疑问，要在3天内提出书面复核申请。记得复印所有文书，用手机扫描存档。

三、保险理赔正确步骤

报案时要明确说明是否有人受伤。医疗费垫付要留好所有票据原件，包括挂号单和检查报告。修车时选择保险公司指定的4S店，这样定损和维修不会扯皮。伤残鉴定必须去有资质的机构，不要轻信快速鉴定渠道。

2020年上海王女士被撞骨折，她保存了3个月的治疗记录，最终获赔12万元。特别注意误工费需要单位出具收入证明和纳税记录，单纯手写证明可能不被认可。如果保险公司拖延赔付，可以直接向银保监会投诉。

四、赔偿谈判三大技巧

协商时先列出所有损失清单，包含医疗费、护理费、交通费等明细。谈判要有录音记录，最好有第三方见证。调解委员会处理时，记得要求出具正式调解书。如果对方态度强硬，不要当场争吵，直接准备起诉材料。

法律明确规定赔偿包含后续治疗费用，不要轻易签一次性了结协议。去年成都李先生在律师帮助下，成功争取到二次手术费用的预留条款。起诉时选择事故发生地法院，这样更有利于证据调取。

五、诉讼阶段注意事项

起诉状要写明具体赔偿项目和计算依据。证据清单包括事故认定书、医疗票据、工资流水等。开庭时重点说明事故对工作和生活的影响，比如提供单位考勤记录。判决后15天内可以上诉，执行阶段要主动联系执行法官。

特别提醒：伤残鉴定要在治疗终结后做，过早鉴定可能影响评级。赔偿金到账前不要签署结案证明，保留所有往来凭证至少5年。如果对方是外地车辆，可以申请财产保全确保执行。

重要法律条文提醒：

1. 道路交通安全法第70条要求必须保护现场并报警

2. 最高法司法解释明确营养费每天按50-100元计算

3. 保险法第23条规定保险公司应在30日内核定损失

交通事故处理涉及多个环节，每个步骤都直接影响最终赔偿结果。建议受害人及时咨询专业律师，在事发7天内建立完整证据链。关键要把握三个时间点：3日复核期、30日保险核定期、1年诉讼时效。正确处理这些流程，才能最大限度维护自身权益。