交通事故纠纷处理程序

一、交通事故处理的基本步骤

发生交通事故后，当事人需要按照法定程序处理。第一步是立即报警。无论事故大小，都需要通知交警部门。交警到达现场后，会做三件事：保护现场、抢救伤员、收集证据。如果现场有伤者，要第一时间拨打120急救电话。

交警完成现场调查后，会出具责任认定书。这份文件会写明事故原因和各方责任比例。责任认定有三种结果：全责、主次责、同等责。如果当事人对认定结果不满意，可以在三天内申请复核。

拿到责任认定书后，双方可以协商赔偿。协商成功的话，交警部门会主持签订调解协议。如果协商不成，就要准备向法院起诉。这里要注意时效问题，人身伤害赔偿的诉讼时效是一年，财产损失是两年。

二、责任划分的核心规则

交警划分责任主要看两个因素：当事人的违规行为和事故的关系，以及违规的严重程度。如果一方闯红灯导致碰撞，通常要负全责。如果双方都有违规行为，比如一方超速一方变道，就要看谁的行为影响更大。

有三种特殊情况要注意。第一是交通意外，比如正常行驶时突遇山体滑坡，这种情况各方都不担责。第二是肇事逃逸，逃逸方可能被推定全责。第三是车辆存在质量问题，这时可能追加生产商的责任。

电动车事故的处理有所不同。如果电动车被鉴定为机动车（比如超速超重），会按机动车事故处理。这对赔偿金额影响很大，需要特别注意。

三、赔偿调解的操作要点

调解一般在交警大队进行，需要准备六类材料：医疗费票据、收入证明、护理费凭证、交通费单据、伤残鉴定书、财产损失清单。记得所有材料都要原件，复印件需要加盖公章。

调解最多进行两次。第一次主要确认赔偿项目，第二次确定具体金额。常见的争议点有三个：误工费计算、护理费标准、精神损害赔偿。农村户口在城镇长期居住的，可以争取按城镇标准赔偿。

调解成功的会签调解书，具有法律效力。但要注意，调解书不能直接申请强制执行。如果对方不履行，仍需向法院起诉。

四、法律诉讼的具体流程

起诉需要准备五份基本材料：起诉状、责任认定书、损失证明、身份证复印件、对方信息和保险单。立案后法院会安排诉前调解，这个阶段仍有协商机会。

开庭时要注意三个环节。举证环节要出示原始票据，质证环节要核对对方证据，辩论环节要抓住责任划分和赔偿标准两个重点。如果对伤残鉴定有异议，可以当庭申请重新鉴定。

判决生效后，对方保险公司通常会在10个工作日内赔付。如果对方拒不执行，可以向法院申请强制执行。执行期限是两年，需要提供对方财产线索。

五、常见问题解决方案

遇到对方不配合处理的情况，可以采取三个措施。第一，要求交警扣留对方车辆。第二，向自己保险公司申请代位追偿。第三，直接向法院申请财产保全。

对保险理赔有争议时，要重点关注免责条款。比如酒驾、无证驾驶等情形保险公司可拒赔。如果保险公司拖延理赔，可以向银保监会投诉或起诉。

伤残鉴定要在治疗终结后进行。颅脑损伤需满6个月，骨折需满3个月。建议选择法院认可的鉴定机构，鉴定时携带完整病历和影像资料。对鉴定结果不服的，可以在10日内申请重新鉴定。

整个事故处理过程中，要注意三个时间节点。事故发生后一个月内完成责任认定，治疗结束后三个月内做伤残鉴定，一年内提起人身损害赔偿诉讼。保留好所有沟通记录，重要事项尽量通过书面形式确认。

最后提醒驾驶员，车上建议常备三样东西：行车记录仪存储卡、保险单复印件、应急救援包。遇到事故不要慌张，按照"报警-取证-报保险"的顺序处理，既能保障自身权益，也能提高处理效率。