交通事故认定咨询电话

交通事故应急处理全指南

一、报警电话怎么选

发生交通事故时可以直接拨打122。这个号码是交警部门专门处理交通事故的热线电话。但打110也能转到交警部门。两种电话都能用。以下情况需要立即报警：

车辆碰撞后无法自行解决纠纷时需要报警。看到他人发生交通事故时应帮忙报警。报警时要说清事故位置、车辆信息和人员受伤情况。如果车辆逃逸要记住车牌号码、车型和逃跑方向。围观事故现场容易发生二次伤害要远离。需要其他帮助时也能打110。

二、现场处理这样做

车辆发生碰撞后不要马上移动。先给事故现场拍照。要拍车辆前后左右四个角度和碰撞部位。如果道路车流量大，拍完照后可以把车移到路边。现在多数车都装有行车记录仪，移车后要立即保存事故视频。这些资料能帮助交警判断责任。最后要等交警来开责任认定书。

如果有人受伤要优先处理。立即拨打120叫救护车。抢救伤员不能耽误时间。路过的人看到事故中有伤员也要帮忙打电话。伤员需要及时送医治疗。

三、两种电话区别大

122和110有不同的功能。122专门处理交通事故和交通问题。110主要处理危及生命的紧急事件。日常交通事故建议先打122。遇到严重车祸同时有人受伤时，可以同时打120和122。

交警到达后会检查现场情况。他们会测量碰撞位置、查看车辆损伤。必要时会调取监控录像。根据这些证据出具事故责任书。责任书会写明事故原因和各方责任。

四、处理流程分七步

第一步要保护事故现场。在交警到来前不要破坏现场痕迹。第二步要救治伤员并报警。第三步配合交警调查，如实说明事发经过。第四步等交警出具责任认定书，这个过程一般需要5-15天。

第五步进行赔偿协商。双方可以到交警大队调解室处理。财产损失要在30天内协商解决。涉及人员受伤的要等治疗结束后协商。第六步如果调解不成，需要向法院起诉。第七步执行赔偿协议或法院判决。

五、重要细节要记牢

报警时要说清具体位置。可以看路边标志物或手机定位。要记住对方车辆特征，特别是逃逸车辆的颜色和型号。自己的行车记录仪资料要立即备份。交警询问时要如实回答，不要隐瞒事实。

轻微事故可以快速处理。没有人员受伤且损失小的事故，拍完照后可以移车到安全区域。双方交换驾驶证信息和联系方式。然后到快速理赔中心处理。这样可以避免道路拥堵。

法律有明确规定处理程序。根据《道路交通安全法》第七十三条，交警必须出具书面责任认定书。这个文件是处理赔偿的重要依据。如果对认定结果不服，可以在15天内申请复核。

六、常见问题解答

问题一：自己全责要不要报警？建议还是报警备案，避免后续纠纷。问题二：对方不肯赔钱怎么办？可以凭责任书向法院起诉。问题三：受伤治疗费用谁先垫付？可以由保险公司或责任方先行支付。

遇到交通事故不要慌张。记住这三个关键电话：122找交警、120救伤员、110处理紧急情况。保护现场和及时报警最重要。普通车主都要了解这些基本流程，关键时刻能维护自身权益。