交通事故刮蹭处理流程_交通剐蹭怎么处理

一、车辆刮蹭后的现场处理步骤

发现车辆被刮蹭后要立即停车检查。打开双闪灯并在车后方放置三角警示牌。普通道路需放在车后50米处，高速公路要放在车后150米处。检查自己和对方车上人员是否受伤。如果有人受伤要立即拨打120急救电话。

拿出手机拍摄现场照片。照片要包含车辆位置、刮蹭部位、周边交通标志和地面标线。拍摄时注意自身安全，避免站在马路中间。如果事故发生在十字路口，需从四个方向各拍一张全景照片。

记录对方车辆的车牌号、车型和颜色。查看对方驾驶证和行驶证信息。用手机拍下证件照片或手抄关键信息。如果对方不配合提供证件，要立即报警处理。

二、报警与保险报案流程

拨打122交通事故报警电话。向接警员说明事故地点、车辆受损情况和人员状况。如果对方有逃逸行为，要重点说明逃逸车辆特征和行驶方向。等待交警到场期间不要移动车辆，除非影响交通需挪车时要先拍照取证。

联系投保的保险公司。车险报案电话通常印在保险卡上。报案时提供保单号、事故时间和地点。多数保险公司要求48小时内报案，超过时限可能影响理赔。保险公司会安排查勘员到现场，部分小事故可通过微信上传照片完成定损。

保存好交警出具的事故认定书。这份文件是保险理赔的重要凭证。如果事故责任存在争议，要在认定书上注明分歧点。对认定结果不服的可在3日内申请复核。

三、责任认定常见情形解析

停车场剐蹭要查看监控录像。物业公司有责任提供事发时段的监控记录。若监控缺失可要求物业承担部分责任。地下车库事故要注意通道宽度标识，违规停放的车辆要负主要责任。

变道刮蹭主要看车轮轨迹。后车车轮压线时前车负全责。双方都压线则平分责任。转弯车辆与直行车辆碰撞时，转弯车辆通常负主要责任。但直行车辆超速行驶会减轻转弯方责任。

倒车事故原则上倒车方全责。但若两车都在倒车，按碰撞部位划分责任。倒车撞到静止车辆，倒车方承担全部损失。夜间事故要检查灯光使用情况，未开车灯方可能被追加责任。

四、保险理赔操作指南

准备理赔材料包括身份证、银行卡、事故认定书、维修发票和定损单。涉及人伤需提供医疗票据和诊断证明。材料不全时可向保险公司索要补充清单。电子材料要通过官方渠道上传，保留发送记录。

定损金额争议可申请重新核价。携带车辆到保险公司指定维修点复勘。重大分歧可委托第三方评估机构鉴定。维修期间的费用补偿要提前与保险公司确认，部分公司提供代步车服务。

理赔到账时间一般为7个工作日。快速理赔通道可缩短至72小时。到账后要核对金额是否与定损单一致。发现差额要及时联系理赔专员，保留沟通记录作为凭证。

五、特殊情形应对方案

肇事逃逸案件要立即报警。交警会调取沿途监控查找逃逸车辆。提供行车记录仪影像能加快侦破速度。15个工作日后仍未破案，可让交警出具事故证明向保险公司索赔。

雨水冲刷痕迹要特别注意取证。及时拍摄带时间水印的现场照片。寻找目击证人并留存联系方式。车身残留的对方车漆可做司法鉴定，鉴定费用可由保险公司报销。

单方事故需说明详细经过。撞到隔离墩或护栏要拍摄市政设施编号。私自移动现场可能被认定为骗保，路面痕迹消失时要补充拍摄远景照片。夜间事故要着重说明照明情况。

车辆送修时选择保险公司合作的维修厂。保留旧件更换清单，重大部件维修要现场确认。取车时检查维修质量和漆面吻合度。建议在保修期内保留维修凭证，发现质量问题可追溯。

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