交通事故对方全责车辆怎么理赔

车辆被撞对方全责理赔指南

一、现场处理关键四步骤

当车辆发生碰撞且对方负全责时，驾驶员需要立即打开双闪灯。在车辆后方50米处放置三角警示牌，夜间需延长至100米。若事故发生在高速公路，所有人员需撤离至护栏外侧。

使用手机拍摄事故现场照片时，应包含远景和近景。远景要拍到道路标线和车辆位置，近景需清晰记录碰撞痕迹。至少拍摄四个角度：前45度、后45度、正侧面和受损部位特写。

双方需交换驾驶证、行驶证和交强险保单信息。重点检查对方证件是否在有效期内，可通过交管12123APP扫描驾驶证二维码验证真伪。如发现酒驾嫌疑，立即报警并拒绝移动车辆。

二、责任认定与资料准备

在交警到达前，不要擅自移动事故车辆。通过"交管12123"APP的事故快处功能上传现场照片，系统会自动生成事故编号。纸质版《事故快速处理协议书》需完整填写车辆信息、事故时间、地点和碰撞细节。

需要准备的材料包括：双方身份证复印件、驾驶证原件、行驶证原件、交强险保单复印件。若涉及人员受伤，还需提供医疗诊断证明和费用清单。建议现场拍摄对方保险单正本，重点记录保险公司名称和报案电话。

三、保险报案与定损流程

全责方需在事故发生后48小时内拨打保险公司报案电话。报案时应准确说明事故时间、地点和受损情况，记录好报案编号。无责方需向全责方索要报案号码，用于后续理赔查询。

定损中心工作人员会核对事故照片与车辆实际损伤。对于外观可见的剐蹭，通常当天即可完成定损。若涉及内部零件损坏，维修厂需拆解检查后提交补充定损报告。定损单需双方签字确认，保留黄色联作为理赔凭证。

四、车辆维修与费用处理

建议选择保险公司直赔维修点，这类维修厂可直接与保险公司结算费用。若选择非合作维修点，需垫付维修费后凭发票报销。保留所有维修清单和旧件回收单，部分保险公司要求回收更换的损坏部件。

维修完成后需重点检查：喷漆色差是否明显、更换零件是否为原厂件、电子设备功能是否正常。取车时应索取维修明细单和质量保证书，保留至少6个月。

五、赔偿标准与法律保障

交强险财产损失赔偿限额为2000元，超出部分由商业险赔付。可索赔项目包括：车辆维修费、施救拖车费、车载物品损失、替代交通工具费用。营运车辆还可索赔停运损失，需提供营运许可证和收入证明。

根据《道路交通安全法》第76条，全责方需承担全部赔偿责任。若对方拒不赔偿，可凭事故认定书向法院申请先予执行。典型案例显示，车辆贬值损失目前暂不赔付，但可协商补偿。

理赔资料清单：

1. 索赔申请书（保险公司提供模板）

2. 交通事故认定书原件

3. 维修发票和结算清单

4. 驾驶证、行驶证复印件

5. 被保险人银行卡复印件

6. 拖车费正式票据

7. 物损评估报告（涉及重大损失时）

特别提醒：

- 人员受伤需保留全部医疗票据

- 手机等随身物品损坏需提供购买凭证

- 租车费用需提供正规租赁合同和发票

- 重大事故建议聘请专业律师介入

整个理赔流程通常需要7-15个工作日。如遇保险公司拖延，可拨打12378银行保险投诉热线反映情况。保留好所有沟通记录，必要时可通过诉讼维护权益。