交通事故处理咨询打什么电话

李维律师 2025.07.02203人收看
导读:

事故后必打的五个电话及处理要点

第一步:立即拨打120急救电话

事故发生后要立刻检查是否有人受伤。如果有人受伤,马上拨打120急救电话。抢救生命最重要,不能耽误治疗时间。所有车上人员都要转移到安全区域,避免二次伤害。驾驶员要清楚说明事故地点和受伤人数,保持电话畅通等待救护车。

第二步:联系保险公司报案

打完急救电话后要立即联系保险公司。所有保险公司都要求48小时内报案,超过时间可能拒绝赔偿。报案时要准确说明事故时间、地点和车辆受损情况。保险公司会安排查勘员到现场拍照取证,记得保存好现场照片和对方车辆信息。

第三步:报警处理事故责任

人员安全有保障后要立即拨打122或110报警。交警会根据现场情况划分责任,这是保险理赔的重要依据。在交警到达前不要移动车辆,可用手机拍摄全景照片记录现场。高速公路上要特别注意,车辆能移动时要先移到应急车道,后方150米放置三角警示牌。

第四步:通知亲友协助处理

完成前三通电话后要及时联系家人朋友。新手司机容易紧张,需要亲友帮忙记录事故信息和沟通协调。遇到对方索赔金额过高或有碰瓷嫌疑时,多人在场可以更好维护权益。要提醒亲友不要干扰交警工作,保持现场秩序。

第五步:处理后续注意事项

拖车服务要选择正规单位,收费标准为起步200元加每公里6元。车辆维修点可自行选择,遇到强制指定维修厂可向物价部门投诉。新手司机要提前熟悉路线,错过出口不要倒车,保持90公里以下时速走中间车道。所有通话要录音保存,事故认定书要仔细核对签字。

特殊情形应对方法

遇到对方逃逸要记下车牌或车辆特征。轻微事故可自行拍照后移车协商,但需在事故认定书上写明协商结果。对责任划分有异议可申请复核,需在3天内提交书面申请。涉及人员伤亡不要私了,要走正规法律程序。保险公司拒赔时可向银保监会投诉。

必备物品清单

车上要常备三角警示牌、急救包和反光背心。手机存好保险公司、4S店和交警队电话。准备便签纸记录对方信息,包括车牌号、驾驶证和保单编号。随身携带身份证、行驶证和保险单复印件。建议安装行车记录仪,关键时刻能提供重要证据。

常见错误要避免

不要随便承诺承担责任,等交警判定结果。不能破坏现场伪造证据,可能涉嫌违法。医疗费垫付要留好收据,不要直接给现金。车辆被扣留要按时领取,超期会产生停车费。理赔材料包括诊断书、维修清单等要收集齐全,缺少材料会影响赔付进度。

法律知识要知晓

人员伤亡赔偿包括医疗费、误工费和营养费。伤残赔偿按当地居民收入20年计算,60岁以上每年递减。车辆贬值损失暂不赔付,可协商或起诉主张。诉讼时效为事故发生后3年,调解不成要及时起诉。保险公司代位追偿需签权益转让书,自己无责时可用此方式。

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