交通事故人员伤亡处理程序

交通事故处理的五个关键步骤

第一步：现场处理与报警

发生交通事故后，驾驶员必须立即停车。关闭发动机后，开启双闪警示灯。夜间需打开车灯，在车后放置三角警示牌。如果有人受伤，第一时间拨打120急救电话。同时联系交警部门报警，说明事故发生时间、地点和车辆信息。

保护好事故现场很重要。不要移动车辆位置，用手机拍摄全景照片。如果伤者需要送医，先用粉笔或石块标记倒地位置。挪动现场物品前要拍照留证。涉及危险品运输车辆时，要立即疏散人群并通知消防部门。

第二步：责任认定与证据收集

交警到达后会调查事故原因。通过查看监控、测量刹车痕迹、询问目击者等方式划分责任。当事人要如实说明情况，提交行车记录仪视频。注意收集对方驾驶证、保险单复印件，保留医疗费票据和修车发票。

责任划分有四种情况：全责方承担全部赔偿，主责方承担70%以上，同等责任各担50%，次责方承担30%以下。逃逸或破坏现场的需负全责。对认定结果有异议，可在3日内申请复核。

第三步：保险理赔流程

事故后48小时内联系保险公司。携带交警责任认定书、维修清单、医疗证明到定损中心。定损员会评估车辆损伤，确定修理费用。保存好所有单据原件，包括急救费、住院费、误工证明。

交强险最高赔付20万元（死亡伤残18万、医疗1.8万、财产2000元）。商业三者险按责任比例赔付。自己车辆损失需购买车损险才能理赔。重大事故可申请预付抢救费用。

第四步：赔偿协商与法律途径

交警会组织两次调解。第一次在责任认定后3天内，第二次在治疗结束后。赔偿项目包括医疗费、护理费、交通费、误工费。造成残疾的需支付辅助器具费和残疾赔偿金，死亡事故需赔偿丧葬费和抚恤金。

调解成功需签订书面协议，15日内可反悔。调解失败可向法院起诉。注意诉讼时效为1年，从治疗终结之日起算。起诉时需准备事故认定书、医疗记录、收入证明等证据材料。

第五步：特殊情况的应对方法

遇到疑似碰瓷要保持冷静。立即锁好车门报警，全程录音录像。不要私下转账，等警察到场处理。检查对方是否有旧伤，要求共同前往指定医院验伤。联系保险公司到场勘查，拒绝现金赔偿。

涉及人员死亡时不要擅自和解。要通知家属通过法律程序解决。重大事故可申请财产保全，防止对方转移资产。对赔偿协议有疑问时，建议咨询专业律师后再签字。

日常预防与注意事项

定期检查车辆刹车、轮胎、灯光。行车时保持安全距离，雨天减速慢行。安装行车记录仪，保存最近一周的行驶视频。购买足额三者险，建议100万以上保额。熟悉急救常识，车上配备灭火器和医疗包。

发生事故后不要慌张。按流程处理既能保障权益，也能避免法律风险。保留好每个环节的证据资料，及时跟进处理进度。遇到复杂情况时，建议寻求专业法律人士帮助。