交通事故法律热线电话

交通事故处理五步指南

第一步：正确拨打报警电话

遇到交通事故要立即拨打122报警电话。很多人会打110电话，但110主要负责刑事案件，交通事故报警应该用专用号码。打电话时要注意三点：

先说清楚事故地点最重要。可以看附近的交通指示牌，比如路名牌或方向牌。如果周围没有路牌，就找显眼的建筑物或商铺当参照物。比如可以说"在建设银行和肯德基中间的路口"。

接着要说明人员受伤情况。如果有人被卡在车里或者流血不止，要特别强调这个情况。最后要讲明车辆损坏程度，比如车头撞瘪了还是只是轻微刮蹭。

第二步：现场处理关键步骤

交警到达前要做好三件事。首先在车后50米放三角警示牌，晚上要打开双闪灯。其次用手机拍下车辆位置、刹车痕迹和散落零件。最后如果有人受伤，不要随意移动伤者，等专业医护人员处理。

如果事故不严重可以挪车，要先用粉笔或手机拍照标记车轮位置。把车移到路边时要注意来往车辆，最好有其他人帮忙指挥交通。

第三步：责任认定流程

交警到现场后会做四方面工作。测量刹车痕迹长度，记录车辆碰撞部位，询问目击者情况，检查司机证件。这些信息都会写在事故认定书里。

认定书通常在3-10天内出具。对结果有疑问可以在15天内申请复核。要注意保存好认定书原件，保险公司和法院都要看这个文件。

第四步：赔偿问题解决方式

拿到认定书后有两个选择。可以直接找保险公司理赔，需要准备医疗发票、修车清单等资料。如果对方不赔钱，可以到法院起诉，记得在事故发生后1年内提起诉讼。

调解时要算清楚这些费用：医疗费按实际花费计算，误工费要单位开收入证明，车辆修理费以4S店报价为准。营养费和交通费需要提供相关票据。

第五步：特殊情况应对方法

遇到肇事逃逸要记住三个要点。先记车牌号码，如果看不清就记车型和颜色。用手机拍下逃逸车辆，注意不要追赶以免发生危险。立即报警并提供车辆逃跑方向。

自己全责时要做好两件事。主动联系保险公司，交强险可以先垫付1.8万元医疗费。保存好所有费用单据，后期理赔要用到。

重要提醒事项

报警后要联系保险公司，超过48小时可能影响理赔。去医院检查要挂急诊号，门诊病历保险公司可能不认。修车前要等定损员拍照，自己先修车可能拿不到赔偿。

路上发生小刮蹭别堵着车道，拍照后把车移到路边。随身带支粉笔可以标记轮胎位置，手机拍视频要包含周围环境参照物。

法律相关规定

根据交通安全法第七十三条，交警必须出具事故认定书。这个文件要写清楚事故原因和责任划分，必须在10天内交给当事人。认定书有三种结论：全部责任、主要责任和同等责任。

对赔偿不满意可以拒绝签字，但要在收到认定书3天内提出书面异议。重大事故可以申请重新鉴定，需要自费找有资质的鉴定机构。

记住这些要点能更好应对交通事故。保持冷静最重要，及时报警和保留证据是关键。处理过程中多拍照录音，遇到问题可以咨询交警或律师。安全驾驶最重要，但也要学会用法律保护自己权益。