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交通事故处理全流程指南

一、事故现场处理要点

发生交通事故时，人们往往容易慌乱。这时需要记住三个关键动作：保护现场、联系警方、收集证据。在车辆碰撞后，首先要打开双闪灯，在车后放置警示牌。如果有人受伤，立即拨打120急救电话。

接下来要拨打122报警电话。通话时要清楚说明位置，比如某某路与某某路交叉口向北50米。要准确报告车辆颜色、车牌号码等信息。如果对方有逃逸迹象，记住车辆特征并立即告知警方。

现场拍照要讲究方法。用手机拍摄车辆碰撞部位、地面刹车痕迹、散落物品的位置。注意拍摄周围交通标志和红绿灯状态。对于受伤人员，要拍摄明显外伤部位但不要侵犯隐私。这些照片将成为后续处理的重要依据。

二、赔偿责任的认定流程

事故责任认定一般在10个工作日内完成。交警会查看监控录像、行车记录仪、目击者证词。如果对认定结果有疑问，可以在3天内申请复核。需要注意，责任划分会影响赔偿比例。比如主要责任方可能承担70%-90%的赔偿。

典型案例：张先生开车追尾李女士车辆。交警查看行车记录仪发现张先生未保持安全距离，判定其全责。这种情况下，张先生需要全额赔偿对方车辆修理费用。

根据道路交通安全法第76条，机动车之间的事故按过错程度担责。机动车与非机动车或行人发生事故，即使对方有错，机动车方也要承担部分赔偿责任。

三、医疗费用处理技巧

伤者送医后要保存所有医疗单据。包括急诊挂号单、检查报告单、药品清单、住院押金条。如果需要转院治疗，要让主治医生出具转诊证明。这些文件是索赔的重要依据。

误工费计算需要单位配合。要开具收入证明、工资银行流水、纳税记录。自由职业者可以提供近期收入凭证，比如合同、收款记录。护理费需要医院开具护理证明，明确护理天数和人数。

案例：王女士骨折住院30天，月薪8000元。单位出具误工证明后，她获得8000元误工费。医院开具需1人护理证明，按当地护工标准每天150元计算，获得4500元护理费。

四、赔偿协商与调解步骤

保险公司会派定损员评估损失。车辆定损时车主应在场，对维修项目逐项确认。如果对定损金额有异议，可以要求第三方机构重新评估。定损单要详细记录更换配件项目和维修工时费。

调解通常在交警大队进行。双方需要携带身份证、事故认定书、医疗费用清单等材料。调解员会计算各项赔偿金额，提出解决方案。调解成功会签订协议，具有法律效力。

协商时要注意赔偿项目完整性。除了医疗费、车辆损失，还要包括后续治疗费、康复器具费用。如果造成伤残，需要做伤残等级鉴定。十级伤残赔偿金约为当地人均可支配收入的10倍。

五、诉讼维权的注意事项

起诉需要准备起诉状、事故认定书、医疗记录等证据材料。可以选择事故发生地或被告住所地法院起诉。诉讼时效为3年，从事故发生时开始计算。

开庭时要重点说明损失计算方法。比如伤残赔偿金=城镇居民人均收入×20年×伤残系数。营养费按每天50-100元计算，需医院出具加强营养的证明。精神损害赔偿根据伤残程度，一般在5000-50000元之间。

法院判决后，如果对方不履行可以申请强制执行。执行法官会查询对方财产状况，包括银行存款、车辆、房产等。必要时会将被执行人列入失信名单，限制高消费。

关键提醒：

1. 切勿私了重大事故，可能影响后续索赔

2. 所有费用支出都要保留原始凭证

3. 伤残鉴定要在治疗终结后进行

4. 保险公司拒赔时可直接起诉

5. 注意收集对方保险信息

6. 定期跟进案件处理进度

每个处理环节都有时间限制。比如伤残鉴定要在出院后3-6个月内完成，财产保全申请要在起诉时提出。遇到复杂情况建议及时咨询专业律师，很多律所提供免费初次咨询。通过正规法律途径维权，既能保障自身权益，也能避免不必要的纠纷。