交通事故电话是112吗？

**交通事故应对指南：报警电话与处理流程全解析**

**一、遇到车祸先别慌 这些步骤能保命**

路上发生交通事故时，很多司机容易手足无措。正确的做法是保持冷静，记住三个核心原则：保证人身安全、及时报警求助、保留现场证据。根据交通部门统计，超过60%的二次事故是因为当事人处置不当引发的。

**二、报警电话不是112 关键号码要记清**

国内交通事故专用报警电话是122，这个号码24小时有人接听。有人误以为112是报警电话，其实这是国际通用紧急号码，在国内会自动转接到110。去年杭州就发生过司机误拨112导致报警延迟的情况。

遇到事故要立即做两件事：打开双闪灯提醒后车，在车后50米放三角警示牌。特别是夜间或高速路段，必须确保警示标志清晰可见。如果车辆还能移动，尽量靠边停放避免堵塞交通。

**三、五步处理法保护自身权益**

第一步检查人员受伤情况。如果有人受伤，马上拨打120急救电话。去年重庆发生追尾事故时，司机优先报警却延误伤员救治，这个教训要牢记。

第二步拍摄现场照片。从四个方向各拍三张照片，重点记录碰撞位置、刹车痕迹和周边环境。注意要拍到对方车牌和道路标线，这些都能作为责任认定依据。

第三步交换证件信息。记录对方驾驶证、行驶证和保险单信息时，可以用手机直接拍照。要特别注意查看保险有效期，避免遇到无效保单。

第四步寻找目击证人。如果有路人或周边商户愿意作证，记得留存联系方式。某地法院去年审理的案件中，正是因为便利店老板的证词改变了责任认定结果。

第五步联系保险公司。现在多数公司支持手机APP报案，上传照片后会有定损员联系。注意要在48小时内完成报案，超过时限可能影响理赔。

**四、私了还是等交警 这些情况要分清**

轻微刮蹭可以选择快速处理。两车损失都在2000元以内，且对责任认定无争议时，可以直接到快速理赔中心办理。但要注意签署书面协议，写明"互不追究"条款。

遇到这些情况必须报警：任何一方车辆无牌照、司机喝酒、车辆严重损坏、人员受伤或有争议。南京曾发生司机私了后反被索赔的案例，就是没发现对方涉嫌酒驾。

**五、保险理赔要注意 这些材料不能少**

交警开具的事故认定书是最重要的凭证。如果对认定结果有异议，可以在3天内申请复核。去年上海有车主通过行车记录仪视频成功改变了责任判定。

理赔材料清单包括：身份证复印件、银行卡复印件、修车发票、医疗费用明细。如果涉及误工费赔偿，需要单位开具收入证明。重大事故还要提供伤残鉴定报告。

特别提醒三点：不要随意承诺赔偿金额，不要私下签署赔偿协议，不要轻易垫付医药费。杭州某车主因垫付8万元医疗费，后期理赔时遇到纠纷，这个教训值得警惕。

**六、真实案例揭示常见误区**

案例一：王先生雨天追尾后立即移车，导致责任认定困难。最终因无法证明对方违规变道，被判承担全责。这个案例说明保护现场的重要性。

案例二：李女士被电动车碰撞后同意私了，三天后对方却报警称逃逸。幸亏行车记录仪证明她在现场等待半小时，否则可能面临法律处罚。

案例三：张先生忘记拍对方保险单，后来发现保单已过期。由于缺少关键证据，他只能通过法律诉讼追偿，整个过程耗费半年时间。

**七、法律法规要点解读**

根据最新《道路交通安全法》，事故后逃逸将面临吊销驾照和刑事处罚。哪怕是次要责任，逃逸就可能变成全责。今年实施的司法解释明确，保险公司不得以"未及时报案"为由拒赔，但拖延超过30天的除外。

责任认定遵循三个原则：违规行为与事故有直接因果关系，当事人存在主观过错，行为发生在事故发生过程中。即使是被追尾，如果后车能证明前车突然违规变道，责任划分也会不同。

记住这些要点，遇到事故时就能正确应对。平时可以在手机里保存好保险公司、4S店救援电话，有条件的话定期检查行车记录仪是否正常工作。安全驾驶最重要，但掌握正确的处置方法同样关键。