交通事故对方全责有人员受伤

交通事故处理实用指南：五个步骤维护自身权益

一、遇到事故别慌张 现场处理要得当

发生交通事故时，首先要保持冷静。如果对方明显负全责，立即打开车辆双闪灯。在确保安全的前提下，用手机拍摄事故现场全景照片。要拍到车辆位置、路面划痕、散落零件和交通标志。拍摄时注意把周边建筑物、路灯杆等固定参照物也拍进去。

立即拨打122报警电话。如果现场有人受伤，同时拨打120急救电话。不要擅自移动伤员，除非存在爆炸或二次事故危险。等待交警到场时，可以用粉笔或石块标记车辆轮胎位置。有条件的可以在来车方向摆放三角警示牌。

交警到达后会进行现场勘查。当事人要如实说明事发经过，但不要主动承认责任。事故责任认定书一般在10个工作日内出具。对认定结果有异议的，可以在3天内申请复核。

二、收集证据要全面 这些材料最关键

保存好所有相关单据和证明。医疗费收据要医院盖章，用药清单要列明具体药品。如果住院治疗，要保存每日费用清单。需要转院治疗的，必须取得主治医生开具的转院证明。

误工费计算需要单位出具收入证明和工资扣发证明。自由职业者可以提供近三年纳税记录。护理费需要医院开具护理级别证明，如果是家属护理，按当地护工标准计算。

交通费要保存打车发票或公交票根。营养费需要医院出具加强营养的医嘱。残疾赔偿金需要司法鉴定机构出具的伤残等级鉴定书。所有书面材料都要保存原件，复印件需加盖相关单位公章。

三、保险理赔有门道 协商技巧很重要

交强险赔偿限额分为三部分：医疗费1.8万元、死亡伤残18万元、财产损失2000元。超过部分由商业第三者责任险赔付。要注意保险公司可能提出的免赔条款，比如酒驾、无证驾驶等情况。

与保险公司协商时，要逐项核对赔偿项目。对于存在争议的赔偿金，可以要求保险公司出具书面说明。如果保险公司拖延理赔，可以向银保监会投诉。投诉电话12378，需要提供保单号和交涉记录。

与责任方协商时要录音取证。重点确认赔偿金额、支付方式和时间。可以要求对方签署赔偿协议书，最好请第三方见证。协议书要写明"赔偿后不再追究责任"等条款，避免后续纠纷。

四、法律诉讼不用怕 准备材料有方法

如果协商不成，可以向事故发生地法院起诉。起诉状要写明原被告信息、诉讼请求、事实理由。需要准备身份证复印件、事故认定书、医疗票据原件、收入证明等材料。

伤残鉴定要在治疗终结后申请。一般损伤在治疗结束后3个月鉴定，神经损伤需要6个月。鉴定费用由申请人垫付，最终由败诉方承担。开庭时要带齐所有证据原件，对方可能对复印件真实性提出异议。

法院判决后，被告不履行可以申请强制执行。要注意2年的诉讼时效，从治疗终结或伤残评定之日起算。涉及死亡的案件，从丧葬事宜处理完毕开始计算时效。

五、典型案例学经验 法律条款记心间

2021年杭州电动车事故案中，轿车司机全责但保险公司拒赔后续康复费。法院判决保险公司需赔付全部合理费用，包括每月3000元的康复理疗费。这个案例说明治疗费包含必要康复支出。

2020年北京快递车撞人案，伤者获得误工费时，法院按行业平均工资三倍计算。因为伤者是资深程序员，提供完税证明后，法院支持按实际收入赔偿。这提醒我们要保存完整的收入证明。

《道路交通安全法》第七十六条规定，机动车与行人事故中，机动车方至少承担10%责任。但如果有证据证明行人故意碰撞，机动车方可以不担责。这个条款保护了守法的驾驶人。

重要法律要点：

1. 交强险必须优先赔付，商业险补充差额

2. 精神损害赔偿可单独主张

3. 后续治疗费可以待实际发生后另案起诉

4. 被扶养人生活费计算到18周岁

5. 城镇户口和农村户口赔偿标准已统一

处理事故时要及时咨询专业律师。很多律所提供免费初步咨询。注意不要轻易签署调解协议，特别是涉及"一次性了结"的条款。重大伤亡事故建议委托律师全程代理。

记住这些应急电话：

交通事故报警 122

保险投诉热线 12378

法律援助热线 12348

医院急救中心 120

保留好所有沟通记录，包括电话录音、微信聊天记录等。定期跟进案件进度，法律规定交警部门要在30日内完成事故认定，法院一审普通程序6个月内审结。遇到推诿拖延情况，可以向上级部门反映。

最后提醒车主，商业三者险建议投保200万元以上。一线城市伤亡事故赔偿常超百万，保额不足可能需要自掏腰包。每年花几百元升级保险，关键时刻能避免重大经济损失。