出租车属于哪个部门管(出租车属于哪个部门管理)_出租车归哪管理

出租车管理五大核心问题解答

一、出租车归哪个政府部门管理

出租车行业由多个部门共同管理。在全国范围内，交通运输部负责制定出租车管理政策。每个城市的交通局具体执行日常管理工作。地方交通局下设的客运管理处负责处理实际事务。

客运管理处主要做三方面工作。第一是管理出租车公司运营资质。第二是监督车辆和驾驶员是否符合标准。第三是处理乘客投诉。遇到出租车服务问题，市民可以直接向这个部门反映。

法律明确规定管理职责。《出租汽车经营服务管理规定》第六条指出，县级以上交通部门负责本地区出租车管理工作。第七条规定各地要根据实际情况制定发展规划。

二、遇到问题该找哪个部门投诉

乘客遇到绕路、拒载或遗失物品等情况，可以拨打12328交通服务热线。需要提供出租车车牌号、乘车时间和地点等重要信息。运管部门会调取车辆GPS记录核实情况。

投诉处理分为两种情形。普通服务纠纷由客运管理处协调解决。涉及治安或刑事问题需要报警处理。比如司机故意伤害乘客或发生交通事故逃逸，应该立即拨打110。

法律程序有明确规定。《公安机关办理刑事案件程序规定》指出，接到报案后公安机关要在7日内决定是否立案。证据不足时可以开展初步调查，通过调取监控、询问证人等方式收集线索。

三、开出租车需要哪些手续

想开出租车要满足四个基本条件。首先需要通过专业考试取得从业资格证。考试内容包括交通法规、急救知识和当地方言。其次是3年内没有重大交通事故记录，年龄不能超过60岁。

车辆需要办理营运证件。出租车必须安装计价器、顶灯和GPS定位系统。车辆要定期进行安全检测，检测不合格不能上路。个人不能直接申请营运资格，必须加入正规出租车公司。

申请材料包括驾驶证、体检证明和无犯罪记录证明。审批流程最长需要20个工作日。跨省运营需要额外办理相关手续，不同省份的运输管理部门要互相协商。

四、管理部门有哪些具体职责

交通部门主要承担六项管理职责。第一是控制出租车总量，根据城市人口和道路状况合理配置车辆。第二是监督服务质量，定期检查车辆卫生和司机服务规范。第三是处理违章行为，对拒载、宰客等行为进行处罚。

第四是组织驾驶员培训。每两年要参加继续教育，学习新交规和服务标准。第五是管理营运证件，包括车辆营运证和司机服务监督卡。第六是调解司乘纠纷，设有专门的投诉处理窗口。

日常管理包括路面巡查和电子监控。执法人员会在机场、车站等重点区域检查证件。智能监管系统能实时查看车辆位置和营运状态。

五、不同部门之间如何协作管理

出租车管理需要多部门配合。交通局负责日常运营监管。公安局负责处理治安案件和交通事故。市场监管局监督计价器准确性。环保局检测车辆尾气排放。

遇到重大事件会启动联合执法。比如整治非法营运时，交通执法和公安交警会共同设卡检查。节假日重点区域保障需要多个部门协同值守。

跨地区运营需要上级部门协调。省级交通厅要统筹不同城市的管理政策。涉及跨省线路需要报备交通运输部。重大政策调整前会举行听证会听取各方意见。

市民可以通过三种渠道参与监督。拨打12345政府服务热线反映问题。在交通局官网查询车辆和司机资质。参加每季度举行的行业座谈会提出建议。管理部门接到投诉必须在15个工作日内答复处理结果。