交通事故人伤怎么处理

交通事故人员受伤处理指南

一、事故现场紧急处理

当车辆发生碰撞导致人员受伤时，驾驶员必须立即采取行动。首先要将车辆停稳并打开双闪灯，驾驶员需要下车查看伤者情况。如果有人受伤严重，要立即拨打120急救电话请求医疗支援。

驾驶员在等待救护车到达时，可以使用随车急救包对伤者进行简单止血处理。但要注意不要随意移动伤者身体，特别是头部和颈部受伤的情况。如果伤者大量出血，可以用干净衣物按压伤口止血。

在保护现场方面，驾驶员要在来车方向放置三角警示牌。白天在普通道路应放置在50米外，高速公路要放置在150米外。夜间需增加至200米以上距离。这个措施能有效预防二次事故发生。

二、现场证据保留要点

驾驶员需要用手机拍摄事故现场全貌照片。要包含车辆位置、伤者倒地方向、路面刹车痕迹等要素。最好从不同角度拍摄多组照片，包括远景和近景。拍摄时注意将道路标线、交通标志等参照物收入画面。

如果现场有目击证人，要主动记录其联系方式和证词。可以用手机录音功能记录证人对事故过程的描述。这些证据对后续责任认定有重要作用。要特别注意保存行车记录仪影像，不得擅自删除相关视频文件。

三、报警处理流程说明

拨打122交通事故报警电话时，要准确说明事故发生地点。包括所在道路名称、附近标志性建筑物等信息。同时要报告受伤人数和大致伤情，方便交警调配救援力量。

接警人员到达后，驾驶员要如实陈述事故经过。包括行驶方向、车速、采取的避让措施等细节。要配合交警进行现场勘查和测量，在勘查记录上签字前要仔细核对内容准确性。

交警会根据现场痕迹、监控录像、证人证言等证据制作事故认定书。这个文件将明确划分事故责任比例，是后续赔偿的重要依据。当事人对认定结果有异议的，可在3日内申请复核。

四、医疗费用处理原则

在事故责任认定前，驾驶员不需要垫付医疗费用。根据相关法律规定，抢救费用由医疗机构直接向保险公司申请。伤者家属要求垫付时，可以明确告知需通过正规程序处理。

要提醒伤者保留所有医疗票据原件。包括挂号单、检查报告、用药清单等。这些是保险理赔的必要材料。注意告知医院不得使用医保卡结算，否则会影响后续赔偿。

如果伤者需要转院治疗，必须由主治医生开具转诊证明。自行转院产生的费用可能无法获得赔偿。治疗期间产生的交通费、护理费等，都需要提供正规发票。

五、赔偿协商注意事项

在收到事故认定书后，当事人可以约定时间进行调解。调解地点通常在交警大队事故处理科。要携带驾驶证、保险单、医疗票据等全套材料原件。

调解时要根据责任比例协商赔偿金额。赔偿项目包括医疗费、误工费、营养费等。误工费需要用人单位出具收入证明和纳税记录。伤残赔偿金必须依据专业机构出具的伤残鉴定报告。

如果协商不成，双方都可以向法院提起诉讼。注意人身伤害赔偿的诉讼时效为1年。起诉时需要提交事故认定书、医疗记录、费用清单等证据材料。法院判决后，保险公司会在责任范围内进行赔付。

六、车辆扣留处理办法

交警在调查期间可能扣留事故车辆。扣车时要领取车辆暂扣凭证，上面会注明取车时间和地点。一般检验鉴定完成后5个工作日内可申请放车。

取车时需要携带驾驶证、交强险保单、放车单等文件。如果车辆损坏严重，可以要求交警出具拖车证明。拖车费用属于保险理赔范围，需保留相关票据。

对扣车决定有异议的，可以向上级公安机关提出申诉。车辆停放期间产生的保管费用由执法单位承担，当事人无需支付。

七、保险理赔具体步骤

事故发生后48小时内要通知保险公司。报案时要提供保单号、事故时间地点等基本信息。保险公司会派查勘员到现场或指定地点定损。

车辆维修要选择保险公司合作的4S店。维修前要签订定损协议，明确更换配件清单。保留所有维修发票和结算单，这些是理赔的重要凭证。

理赔材料包括事故认定书、伤者医疗证明、修车发票等。保险公司在收到完整材料后，一般10个工作日内完成理赔。对理赔金额有争议的，可以申请重新核定。

八、特殊情况应对策略

遇到肇事逃逸案件时，要立即记下对方车辆特征和逃逸方向。及时向交警提供行车记录仪影像等线索。交管部门会在10日内发布协查通报追查逃逸者。

对检验鉴定结果有疑问的，可以在3日内申请重新鉴定。重新鉴定需由省级以上专业机构进行，费用由申请人预付。最终鉴定结论将作为事故处理的依据。

涉及人员死亡的重大事故，赔偿协商前建议咨询专业律师。要注意死亡赔偿金计算标准，农村和城镇户籍适用不同赔偿基数。被扶养人生活费要提供亲属关系证明。

九、日常预防措施建议

驾驶员要定期检查车辆安全装置。包括刹车系统、灯光系统、安全气囊等关键部件。随车要配备三角警示牌、灭火器、急救包等应急设备。

购买足额商业保险非常重要。建议三者险保额不低于100万元，同时附加不计免赔特约险。营运车辆还要投保车上人员责任险。

发生事故后要冷静处理，注意保护自身合法权益。不要随意承诺赔偿金额，所有协议都要形成书面文件。遇到疑难问题可以拨打12348法律援助热线咨询。